目前清远电商采取与传统销售错位的经营模式，把目光瞄准农副产品，订单不断。
去年8月31日至12月31日，我省创新推出广货网上行活动，花重本打造“十百千万工程”，集中进行为期4个月的“广货网上行”系列促销活动。今年初，清远市委书记葛长伟多次强调，今年要重点推动数字清远建设工作，发展清远的软基础设施，并带动信息服务业发展，最终为清远经济发展创造良好环境。如何建设优质品牌和电商厂商协同发展信息化平台，培育和壮大网络消费群体，提高网购市场的占有率，成为各级党委政府高度重视和亟需解决的课题。
记者通过采访发现，目前清远的电子商务企业已经初步探索出与传统销售错位发展这种经营模式，纷纷将眼光瞄向清远的农副产品。电商前景备受看好，但由于起步较晚，专业人才稀缺、宣传平台匮乏和配套设施不够完善，发展状况不如人意，在利用网络销售鲜活农副产品这方面，真正找到对策的企业少之又少。
不少企业呼吁政府部门尽快成立电子商务产业园，整合仓储、物流等配套资源，降低清远电子商务企业的运行成本，增加清远电子商务业在市场中的竞争力。同时，成立农产品的检测和监管机构，为农产品在网络上销售提供“安全许可证”。
电商托管服务机构评价不一
随着现代物流业的快速发展，清远企业发展电子商务的意识也日益增强。电商托管服务机构也在这种大背景下应运而生，日益受到中小型企业的青睐，清新区高家庄油茶开发有限公司就是个典型的例子。
该公司主要出产产品为茶油，前几年专门请了一批人，开拓电子商务市场，但收到的效果甚微。“虽然产品都有挂在网上，但就是销售不出去。”无奈之下，该公司总经理高文斌于2012年底找到清远市尚正计算机科技有限公司，通过电商托管服务机构，踏上开拓电子商务市场的新征途。如今，网络销售额已经占到该公司茶油总销售额的一半。
网络销售，看起来简单，其实操作起来不简单，从宣传单制作、图片拍摄、文字表述、产品包装、客服接单等，跟现实相比，都有一定的差距，专业人才的确能做得更好。”
不过，对于一些实力雄厚的大企业，它们更倾向于主动搭建自己的网络营销平台。“主动权交给电商托管机构之后，他们手中拥有多个品牌的商品，推不推你的产品，自己没办法把握。”林中宝食用菌有限公司从2008年就开始开拓自己的电商市场，这是他们得出的经验。林中宝食用菌有限公司总经理王清认为，要想发展电商，最重要的还是要自力更生，打造自己的网店和客服。
与传统销售错位发展成法宝
无论是找电商托管服务机构，还是主动搭建自己的电商销售平台，开拓电商市场的商家们一致认为，要在电商市场占有一席之地，就要在消费群体、产品包装、功能定位等方面，与传统销售拉开距离。“传统销售中，茶油更多是由政府等部门订购，用来当礼品送。网络的主要销售对象是家庭，回归到食用这一层面上，所以我们改了包装，将茶油换成分量比较小的家庭装之后，销量明显增加。”清新区高家庄油茶开发有限公司总经理高文斌说。
林中宝食用菌有限公司总经理王清也认同这种做法。“网络上的销售价格和市场上的销售价格不一样，如果网络上的价格低于实体店的价格，就会影响实体店的销售量;如果网络上的价格与实体店的价格一样，那么网络营销又打不开局面。”在历经多年探索之后，林中宝食用菌有限公司采取了与实体店错位发展的方式开拓电商市场，借电商平台带动实体店销售。“现在的消费者更多是体验式消费和教育式消费，我们在网络上，除了销售实体店的产品外，还专门销售小分量的试用装，这些是实体店没有的。试用装因为价格便宜，分量小，很多消费者会抱着试试的心态购买我们的产品，对产品认可之后又能带动实体店的销售量。”
农副产品销售成主打
淘宝、京东、阿里巴巴、亚马逊众多国内知名电商平台的商品琳琅满目，清远如何在电子商务中树立自己的一席之地?政府部门和企业一致将眼光瞄向清远的农副产品。
“除了部分服装之外，我们在网络上销售的主要还是清远的农副产品。”清远市尚正计算机科技有限公司负责人告诉记者。无独有偶，清远中小在线信息服务有限公司推出的主打电商平台—清远商城，目前在网络上交易的也大多是粮油、腊味、糕点等清远农副产品。不仅如此，该公司还通过B2C的模式，推出清远农产品网，希望清远的农产品种植户或养殖户能通过这个平台，进行农副产品销售，该网站目前已被纳入清远市农村电子商务试点工作。
不过，受现实局限，目前清远电子商务销售的农副产品大多集中在粮油、腊味、糕点等日常生活用品上，对于沙糖桔、清远鸡等鲜活农副产品，由于受保质期短、包装费用和物流费用昂贵等因素影响，找到合适销售途径的企业少之又少。拥有自己的电商平台和多家实体店的林中宝食用菌有限公司，利用自身的资源优势，在这方面率先做出了榜样。“客户通过微信、微博、电商平台等，事先在网络上订购，我们接到订单之后，马上转给就近的实体店，再让实体店配送。”不过，受现实条件影响，能够达成这种交易方式的，也仅限于清远市等离实体店不会太远的客户。
人才稀缺宣传平台待完善
“不相信最后也得相信，不走电商这条路，以后会更难走。”“我觉得未来还是网络为主，实体店主要是为网络服务，例如在网上下单，到实体店提货。”……不可否认，清远电子商务氛围日渐浓厚，各类商家也越来越重视发展自身的电商平台。但不容忽视的是，清远的电子商务业正处于起步和摸索时期，更多企业正处于有心无力，甚至是“花钱赚吆喝”的尴尬阶段。“我们公司刚开始成立的时候，投入了500万，虽然发展有好几年时间，但目前还处于亏损状态，”某电子商务企业负责人告诉记者。
目前，制约着电子商务业发展的主要瓶颈集中在专业人才稀缺、配套设施不够完善几方面。“好的人才每年都往珠三角跑，我们连续招了好几年，都找不到合适的技术人员。”清远中小在线信息服务有限公司负责人感叹道。林中宝食用菌有限公司总经理王清对此亦有同感，“好的人才都往大城市跑，要挖个人才过来，投入很高，我们现在毕竟处于起步阶段，很难满足人家的要求。”
此外，配套设施不够完善也是制约清远电子商务发展的一大瓶颈。“我们发展农副产品，主要是立足于地区优势，希望在与淘宝、京东等国内知名商务网竞争时，在价格和速度上取胜。但由于清远的配套不够完善，现实很难做到”。清远中小在线信息服务有限公司副总经理林高坚说，“我们找物流公司谈合作，但物流公司要先定‘量’，再通过‘量’来确定优惠额度。我们现在的‘量’不多，没办法定，所以物流价格一直降不下来。同时，仓储都要我们自己在市区租房，成本非常昂贵。”
电商企业：成立产业园 整合配套资源
“在百度上挂，外界一点进去就是8毛钱，在本地稍微有点名气的网站上挂一年都要好几万，我们很难负担起这笔费用。”清远中小在线信息服务有限公司负责人说。清远市尚正计算机科技有限公司有关负责人希望，政府能多举办电子商务活动，为清远的电子商务业发展提供对外宣传的平台。
不少电子商务企业希望，政府部门能尽快成立电子商务产业园，整合仓储、物流等配套资源，降低清远电子商务企业的运行成本，增加清远电子商务在市场中的竞争力。同时，成立农产品的检测和监管机构，为农产品在网络上销售提供“安全许可证”。
人大代表：政府搭台引导 电商企业“唱戏”
清远市清城区科学技术协会主席，清远市、清城区人大代表蓝建飞认为，目前放眼全国，成功的电子物流平台屈指可数，相比独自搭台唱戏，清远借助他人已经搭建起来的电子物流平台，发展自己的电子商务业，可操作性更强。他认为，清远发展电子物流业，一方面要加大对电子商务人才的培训力度，通过开展有针对性的培训，提高对象人群的电子商务意识，拓展交易机会;另一方面政府要主动搭台，与国内知名的电子物流平台合作，搭建清远自己的电商权威平台，如清远以政府的名义，在淘宝成立天猫清远站，再依靠这一平台，整合清远的电子商务企业、物流、仓储等资源，主动引导清远电商业发展。